El diseño de la experiencia de usuario (UX) debe tener en cuenta las necesidades de todos los usuarios, incluidas las personas neurodiversas. Las personas neurodiversas incluyen aquellos con autismo, TDAH, dislexia y otras diferencias neurológicas. Para crear una experiencia digital que sea inclusiva y agradable para todos, los diseñadores deben hacer pequeños ajustes en sus sitios web.
¿Qué es la Neurodiversidad?
La neurodiversidad se refiere a la variedad de formas en que los cerebros humanos funcionan y procesan la información. Esto incluye personas con:
- Autismo
- Dislexia
- TDAH
- Trastornos del habla
- Dispraxia
- Disgrafía
- Síndrome de Tourette
- Discapacidad intelectual
Entre el 15% y el 20% de la población mundial es neurodiversa. Por lo tanto, es probable que algunos de tus visitantes diarios del sitio web caigan en esta categoría. Entender la neurodiversidad te ayuda a diseñar sitios que todos puedan usar.
Estímulos Sensoriales
Las personas neurodiversas procesan los estímulos sensoriales de manera diferente. Algunos pueden ser muy sensibles al sonido, una condición conocida como hiperacusia, que afecta a muchas personas con autismo. Otros pueden ser sensibles a colores brillantes, luces parpadeantes y movimiento en las páginas web.
Para entender mejor cómo estos usuarios responden a diferentes elementos de diseño, puedes crear grupos focales con diversos tipos de usuarios y observar sus reacciones.
Consideraciones de Diseño para una UX Inclusiva
Aquí hay algunas recomendaciones clave para diseñar una UX inclusiva:
1. Reducir el Desorden Sensitivo
- Luz y Color: Usa colores suaves y neutros en lugar de colores brillantes y estridentes.
- Sonido: Evita la reproducción automática de sonidos y videos. Permite que los usuarios elijan cuándo reproducirlos.
- Clutter Visual: Minimiza el desorden en las páginas. Usa suficiente espacio en blanco y un buen contraste entre el texto y el fondo.
2. Claridad y Directa
- Lenguaje Claro: Evita la ambigüedad y usa un lenguaje directo y sencillo. Las bromas y el sarcasmo pueden ser difíciles de entender para algunos usuarios.
- Jerarquía del Texto: Usa una jerarquía de texto clara y tipografías sans serif como Arial o Verdana. Fuentes más grandes y con buen espaciado ayudan a la legibilidad.
3. Flexibilidad en el Diseño
- Personalización: Permite a los usuarios personalizar colores, fuentes y otros elementos del sitio. Haz que estas opciones sean fáciles de encontrar.
- Elementos Ocultables: Ofrece la opción de ocultar o mover elementos del diseño para que los usuarios puedan adaptar el sitio a sus preferencias.
4. Diseño Sensible a los Estímulos
- Dividir Contenido: Si una página tiene demasiados elementos, divídela en varias páginas más simples.
- Funcionalidad de Aplicaciones: Asegúrate de que las aplicaciones y funcionalidades de tu sitio no distraigan y cumplan su propósito claramente.
Ejemplos Prácticos
- Sin Reproducción Automática: Una persona neurodivergente puede sentirse sobresaltada si un video comienza automáticamente. Dale al usuario el control para reproducir el video cuando esté listo.
- Usar una Jerarquía de Texto: La navegación y el texto deben seguir una estructura lógica y predecible. Esto facilita que los usuarios encuentren lo que buscan y entiendan la información presentada.
Elementos de Diseño Inclusivo
- Reducir el Desorden: Elimina elementos innecesarios que no contribuyan al objetivo principal de la página.
- Ofrecer Personalización: Haz que las opciones de personalización sean visibles y accesibles. Incluye instrucciones claras sobre cómo los usuarios pueden ajustar la apariencia del sitio.
- Simplificar el Lenguaje: Usa frases cortas y directas. Herramientas como Grammarly y Hemingway pueden ayudarte a mantener el lenguaje claro y sencillo.
- Jerarquía de Texto: Usa fuentes sans serif y aumenta el espaciado entre letras para mejorar la legibilidad.
- Elegir Colores Suaves: Usa tonos neutros para crear un ambiente calmado y evita colores brillantes que puedan resultar abrumadores.
Diseño Sensible a los Estímulos
Considera cada parte de tu página y cómo podría impactar a diferentes personas. Ajusta la experiencia de usuario (UX) para que sea amigable con los sentidos y accesible para todos. Esto incluye:
- Evitar Clutter Visual y Auditivo: Minimiza elementos visuales y auditivos que puedan sobrecargar a los usuarios.
- Permitir Personalización: Da a los usuarios la opción de personalizar su experiencia según sus necesidades.
Conclusión
¿Estás listo para mejorar la accesibilidad y crear experiencias inclusivas para todos tus usuarios? Empieza hoy mismo a implementar estos principios en tus diseños. Al hacerlo, no solo mejorarás la accesibilidad de tu sitio, sino que también aumentarás la satisfacción del usuario y las conversiones. ¡Haz de tu sitio web un lugar acogedor para todos!
Para más información sobre cómo diseñar experiencias de usuario inclusivas y sensibles para audiencias neurodiversas, puedes leer el artículo original en UX Magazine.